微软上周发布了两个新的聊天机器人，采取了与众不同的方向推荐给用户。而微软的竞争对手AOL，在本月为用户密友列表自动添加了两个AIM的聊天机器人后，却引起了用户的连连抱怨。
微软这两个聊天机器人是参考微软的Encarta百科全书和BBC的电视列表来回答问题的。用户可以用这项自动化的服务通过说“hello”并且按照提示进行会话。那些有兴趣的用户可以把encarta@conversagent.com和 bbcbackstage@hotmail.com添加到他们的联系人列表中，这样就可以测试这两个聊天机器人了。
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